Bestelproces en verzendmomenten

Wij staan uiteraard altijd klaar om jullie zo snel en efficiënt mogelijk van informatie te voorzien. Toch willen wij vriendelijk verzoeken om nabestellingen uitsluitend via de dealersite te plaatsen. Dit is essentieel voor een correcte verwerking van voorraadmutaties, facturatie en actuele voorraadstanden.

Het gaat hierbij absoluut niet om onwil om snel te schakelen, maar juist om teleurstellingen — ook richting collega-retailers — te voorkomen. Door alle nabestellingen volledig via het systeem te verwerken, kunnen wij de voorraadpositie zo actueel en betrouwbaar mogelijk houden.

Daarnaast zijn ook onze verzenddagen aangepast. Bestellingen worden voortaan verzonden op:

– Maandag
– Donderdag

Wij verzoeken jullie hier rekening mee te houden bij het informeren van klanten.

Seizoensupdate rondom AW26

Het inkoopseizoen zit er inmiddels weer op. Dankzij de sterke doorverkoopresultaten van eerdere collecties én de vele enthousiaste reacties, kijken wij opnieuw terug op een zeer positief seizoen. Niet alleen worden de toegevoegde waardes van onze producten steeds meer herkend en gewaardeerd door jullie als retailer, ook consumenten én de rest van de branche zijn dit niet onopgemerkt gebleven.

Met onze marketinggerichte aanpak van de afgelopen seizoenen hebben we een vernieuwende en frisse manier van samenwerken neergezet — een aanpak waarin betrokkenheid, ondersteuning en gezamenlijke groei centraal staan. Waardes die wij enorm belangrijk vinden en die wat ons betreft bijdragen aan een prettige en duurzame samenwerking.

Ook dit seizoen hebben wij ons dealernetwerk verder mogen uitbreiden met nieuwe én hernieuwde dealers, zowel in Nederland als België. Daarmee hebben we opnieuw een mooie, beheersbare groei gerealiseerd die aansluit bij onze visie voor dit moment. Met een tevreden gevoel sluiten wij dit inkoopseizoen dan ook af.

Dank voor alle fijne gesprekken, het vertrouwen en de positieve energie.

INKOOPORDERS
Zoals eerder gedeeld, zijn wij inmiddels live gegaan met ons nieuwe softwaresysteem. Dit heeft direct geleid tot een snellere verwerking van alle inkooporders. Jullie orderbevestiging, inclusief de persoonlijk ingekochte EAN-codes, hebben jullie inmiddels ontvangen.

PACSHOTS AW26
Daarnaast hebben wij onze beeldbank overzichtelijker en gebruiksvriendelijker ingericht. Hiervoor hebben jullie een persoonlijke link en toegangscode ontvangen, inclusief een duidelijke toelichting. Door simpelweg de stappen te volgen — die bovendien visueel ondersteund worden — krijgen jullie voortaan in één keer toegang tot alle gewenste beelden.

Of je nu alle beelden wilt downloaden of liever een eigen selectie maakt: beide opties zijn vanaf nu mogelijk. Heb je de gegevens nog niet ontvangen? Controleer dan eerst de spamfolder. Mocht de mail alsnog ontbreken, neem dan contact op via [klantenservice@footnotes.nl](mailto:klantenservice@footnotes.nl) zodat wij de persoonlijke uitnodigingslink opnieuw kunnen toesturen. Let op: gebruik hierbij altijd hetzelfde e-mailadres waarop de uitnodiging is ontvangen.

NIEUWE DEALERS – INLOGGEGEVENS
Nieuwe dealers voor winterseizoen AW26 ontvangen voorafgaand aan het nieuwe seizoen hun persoonlijke inloggegevens voor onze dealersite. Hiermee krijgen zij toegang tot de actuele voorraadpositie en het plaatsen van nabestellingen. De huidige uitnodigingslink geeft op dit moment uitsluitend toegang tot de packshots.

DEALER SITE
Onze dealersite wordt momenteel verder geoptimaliseerd om deze nóg overzichtelijker, directer en gebruiksvriendelijker te maken. Hierover informeren wij jullie uiteraard verder vóór de start van het volgende inkoopseizoen.

Een korte update met de zomerperiode voor de deur

Informatie voor het inkoopseizoen bij C.A.S.T. en kennis/informatie over Footnotes ten behoeve van het personeel.

Met de zomer periode voor de deur even een korte update. Het inkoop seizoen in C.A.S.T. heeft vanaf dit seizoen, een extra verplichte verkoopdag voor alle showrooms. Dit zijn een aantal donderdagen in de verkoopperiode. Onze ordercyclus starten wij vanaf 10 augustus en loopt tot en met dinsdag 22 september. In deze weken kunnen jullie de inkoopafspraken plannen.

Daarna is het helaas niet meer mogelijk om collectie bij ons te schrijven. De winkeliers die met ons werken weten dat het van groot belang is om alle processen m.b.t. toeleveringen en productie zo goed en tijdig mogelijk te voorzien van jullie inkoop orders.

Bel of app dus op tijd voor het maken of voorstellen van een inkoop afspraak. Mailen kan natuurlijk ook altijd naar Belinda (belinda@footnotes.nl).

Kennis/informatie verbreding Footnotes tbv personeel

Met de inmiddels bekende collectiecatalogus geven wij al veel productinformatie om de verkoop op de winkelvloer zo goed mogelijk te ondersteunen met de nodige tips en kennis rondom ons merk. De tijd ontbreekt ons helaas om alle winkels persoonlijk te bezoeken en ter plaatse een informatie-middag of -avond te organiseren. Dit hebben wij proberen te ondervangen door een compleet informatiepakket beschikbaar te stellen. Bovendien denken wij dat het prettig is wanneer de catalogus altijd als naslagwerk gebruikt kan worden. Leg deze daarom vooral op een plek waar alle collega’s er makkelijk bij kunnen voor het beste resultaat.

Desondanks hebben wij gemerkt dat er behoefte bestaat om dit soort zaken tijdens jullie eigen merken seizoenstart toe te lichten. Uiteraard kan hiervoor onze catalogus gebruikt worden, maar hopelijk hebben wij het jullie nog makkelijker gemaakt door een korte videopresentatie op de dealersite aan te bieden. Deze presentatie duurt enkele minuten en onze vernieuwde dealersite en genoemde video’s zullen live gaan en beschikbaar zijn vanaf 1 juni. Daarnaast bestaat eventueel ook de mogelijkheid om een mobiele versie te downloaden. Zo zorg je ervoor dat collega’s na de algemene presentatie de video ook eenvoudig via de groeps-WhatsApp nog een keer rustig kunnen bekijken en tot zich kunnen nemen.